პირველად ფარმაცევტად მუშაობა რომ დაიწყო, 24 წლის იყო. ახლა 45 წლისაა და ამ დროის განმავლობაში ზღვა ცოდნა და გამოცდილება დააგროვა. სოფო მაკალათიას ფოთში, რუსთაველის N20 მდებარე პსპ-ს აფთიაქში შევხვდით და ფარმაცევტის პროფესიაზე ვესაუბრეთ.
სოფო, მოგვიყევით თქვენ შესახებ. ვინ ხართ და რა განათლება გაქვთ?
მე ვარ სოფო მაკალათია, 45 წლის. პროფესიით ფარმაცევტი. შესაბამისი განათლება თბილისში ერთ-ერთ პროფესიულ სასწავლებელში მივიღე.
როგორ მოხვდით პსს-ში და რამდენი წელია, რაც აქ მუშაობთ? ამჟამად თქვენი საქმე რა არის?
როცა ვაკანსია გამოცხადდა, CV გავაგზავნე და გამომიძახეს. ჯერ სტაჟირების პროგრამა გავიარე და შემდეგ გავხდი ფარმაცევტი. უკვე 16 წელია პსპ-ში ვმუშაობ. საერთო ჯამში, 21- წლიანი ფარმაცევტული გამოცდილება მაქვს.
რამდენად მნიშვნელოვანია ფარმაცევტის კომპეტენცია? თუნდაც იმიტომ, რომ თუ აფთიაქში ადამიანი ცუდად გახდება, დაეხმაროთ. გქონიათ მსგავსი შემთხვევა?
კომპეტენცია ძალიან მნიშვნელოვანია. არაერთი შემთხვევა გვქონია, როცა ადამიანი ცუდად გახდა აფთიაქში. ასეთ დროს ვეხმარებით, წნევას ვუზომავთ, მედიკამენტს ვაძლევთ, ხოლო თუ მძიმე მდგომარეობაა, სასწრაფო დახმარებას ვიძახებთ.
ერთი უკრაინელი გოგო იყო შემოსული. როცა წამლებს ვულაგებდი ქაღალდის პარკში, შევნიშნე, რომ ცუდად ხდებოდა და უღონოდ იყო. მასთან ახლოს მდგომ ჩვენს ფარმაცევტს დავუძახე, დაიჭირე-მეთქი. ის რომ არა, შეიძლება იატაკზე თავი დაერტყა. სკამზე დავსვით, წნევა გავუზომეთ, წამალი დავალევინეთ და უკეთ გახდა. უამრავი მადლობა გვითხრა, შოკოლადიც კი შემოგვიტანა მადლიერების ნიშნად.
რას ნიშნავს თქვენთვის პსპ?
პსპ ჩემი მეორე სახლია. ალბათ, აქ მეტ დროს ვატარებ, ვიდრე საკუთარ სახლში. პსპ-ზე მიჯაჭვული ვარ. აფთიაქიც არ შემიცვლია, სულ ამ ფილიალში ვარ. პსპ-ს ძალიან დიდი ადგილი უჭირავს ჩემს ცხოვრებაში. ასე მგონია, სხვა კომპანიაში ვერასოდეს დავიწყებ მუშაობას, ისე ვარ მიჯაჭვული აქაურობაზე.
რა არის მთავარი ფარმაცევტისა და მომხმარებლების ურთიერთობაში?
ადამიანებს კარგად უნდა მოემსახურო. მომხმარებელი რომ შემოდის, პირველ რიგში, შენგან ელოდება კარგ სალამსა და კვალიფიციურ მომსახურებას.
ძალიან მნიშვნელოვანია ნდობის ფაქტორი. თავიდან ეს ფილიალი რომ გაიხსნა, მე ვმუშაობდი და 1-2 ძველი კადრი. სანამ ახალ ფარმაცევტებს გაიცნობდნენ და მიეჩვეოდნენ მომხმარებლები, მანამდე მარტო ჩვენთან მოდიოდნენ, რიგშიც კი დგებოდნენ ხოლმე. რადგან ძველი კადრები ვიყავით და გვიცნობდნენ, ასე ერჩივნათ. შემდეგ ახალმა ფარმაცევტებმაც მოიპოვეს ადგილობრივების ნდობა. ძალიან მჭიდრო ურთიერთობა გვაქვს ჩვენს მომხმარებლებთან.
რატომ უნდა აირჩიოს მომხმარებელმა პსპ?
პსპ გამორჩეულია კვალიფიციური ფარმაცევტებითა და მომსახურებით. ხარისხიანი მედიკამენტებისა და თავის მოვლის საშუალებების დიდი არჩევანი გვაქვს, ასევე დაბალი ფასები. ამავდროულად, ძალიან ხშირად გვაქვს აქციები და ფასდაკლებები.
მე ჩემი აფთიაქი ძალიან მიყვარს. ის ყველაზე დიდი აფთიაქია ფოთში, უზარმაზარი სივრცითა და ულამაზესი ინტერიერით.
