საქართველოს ენერგეტიკისა და წყალმომარაგების მარეგულირებელი ეროვნული კომისიის [სემეკი] გადაწყვეტილებით, მომხმარებელს უფლება ექნება დენის, გაზისა და წყლის განაწილების ლიცენზიატებს „იუსტიციის სახლში“ განცხადების ჩაბარებითაც მიმართოს. სემეკის დადგენილებაში მითითებულია, რომ აღნიშნული განცხადებების კატეგორიებს კომისია ცალკე განსაზღვრავს.
სემეკის შესაბამისი დადგენილება ძალაში 2018 წლის პირველი ნოემბრიდან შევა.
სწორედ ამ დროიდან, ანუ ნოემბრიდან, მომხმარებლის მიერ „იუსტიციის სახლში“ განცხადების ჩაბარების შემთხვევაში, იგი განაწილების ლიცენზიატისთვის მიღებულად ჩაითვლება „იუსტიციის სახლის“ მიერ ამ განცხადების ლიცენზიატისთვის გადაგზავნის მომენტიდან.
პარალელურად, მომხმარებელს უფლება ექნება განცხადებით მიმართოს განაწილების ლიცენზიატს იურიდიულ მისამართზე და მომსახურების ცენტრებში [სამუშაო საათებში], ასევე ოფიციალური ვებგვერდის მეშვეობით [24 საათის განმავლობაში].
მოქმედი კანონმდებლობით, დენის, გაზისა თუ წყლის მიმწოდებელი კომპანიები [განაწილების ლიცენზიატები] ვალდებულები არიან, მომხმარებლის განცხადებას დასაბუთებული და არგუმენტირებული წერილობითი პასუხი გასცენ განცხადების მიღებიდან არა უგვიანეს ორი კვირის განმავლობაში.
მთავარი ფოტო: იუსტიციის სახლი ბათუმში
