რა შემთხვევაში დაგიბრუნებთ რკინიგზა ბილეთის ღირებულებას

თუ მატარებელი დააგვიანებს და ამის გამო მგზავრს შეექმნება დისკომფორტი, მას აქვს უფლება მოითხოვოს სამგზავრო ბილეთში გადახდილი თანხა. თანხის დაბრუნების წესს ადგენს საქართველოს ეკონომიკისა და მდგრადი განვითარების მინისტრის მიერ გამოცემული ახალი ბრძანება.

მინისტრ დიმიტრი ქუმსიშვილის 2017 წლის 29 დეკემბრის ბრძანების თანახმად, იმ შემთხვევაში, თუ მატარებელი 60 წუთზე მეტი ხნით დააგვიანებს ბილეთში მითითებულ დანიშნულების საბოლოო პუნქტში ჩასვლას, მგზავრს უფლება აქვს: „აუნაზღაურდეს ბილეთის მთლიანი ღირებულება მგზავრობის იმ მონაკვეთზე ან მონაკვეთებზე, რომლებიც არ განხორციელდა და იმ მონაკვეთზე ან მონაკვეთებზე, რომლებიც უკვე განხორციელდა, თუ ისინი აღარ ემსახურება მგზავრის თავდაპირველ მგზავრობის გეგმას, ასევე, საჭიროების შემთხვევაში, მგზავრი უზრუნველყოფილი უნდა იქნეს გამგზავრების პირველ პუნქტში დაბრუნების მომსახურებით“.

გარდა ამისა, ტრანსპორტირების უფლების დაკარგვის გარეშე მგზავრს უფლება აქვს მოსთხოვოს რკინიგზას კომპენსაციის გადახდა იმ შემთხვევაში, თუ ბილეთში მითითებულ გამგზავრების და დანიშნულების პუნქტებს შორის ადგილი აქვს დაგვიანებას. დაგვიანებისათვის გადასახდელი კომპენსაციის მინიმალური ოდენობა არის ბილეთის ღირებულების 25%. ეს იმ შემთხვევაში თუ მატარებლის 60 წუთიდან 119 წუთამდე დააგვიანებს.

ბილეთის ღირებულების 50%-ის მოთხოვნა შეიძლება იმ შემთხვევაში, თუ მატარებლი 120 წუთს ან მეტს დააგვიანებს.

მსგავსი რეგულაციის მიღებას საქართველოს ხელისუფლებას ევროკავშირთან გაფორმებული ასოცირების ხელშეკრულება ავალდებულებს.