კომპანიის ინფორმაციით, გაზის გათიშვის მიზეზი მიწისქვეშა მილის დაზიანება გახდა, შედეგად 800-მდე აბონენტს შეუწყდა გაზის მიწოდება.
კომპანია აბონენტებს მოუწოდებს დაკეტილ მდგომარეობაში იქონიონ ბინებში არსებული გაზის ონკანები და უყურადღებოდ არ დატოვონ გაზის დანადგარები.