„მაგთიკომის“ ინტერნეტი დღეს დილიდან ბათუმში არ მუშაობს. კომპანიას არც წინასწარ და არც ამ დრომდე მომხმარებლისთვის ამის შესახებ ინფორმაცია არ მიუწოდებია.
„ეს არის ტექნიკური ხარვეზი. უკვე მუშაობს ტექნიკური ჯგუფი. არ ვიცით, ზუსტი დრო, როდის აღდგება, დღის ბოლომდე ველოდებით ჩართვას“, – გვიპასუხა „,მაგთიკომის“ ოპერატორმა. მისი თქმით, მომხმარებელი წინასწარ ვერ გააფრთხილეს, რადგან ხარვეზი მოულოდნელად გაჩნდა და ეს არ იყო წინასწარ დაგეგმილი პროფილაქტიკური სამუშაო.
კითხვაზე, რატომ არ ჩათვალა „მაგთიკომმა“ წარმოშობილი ხარვეზის გამო მომხმარებლისთვის მიეწოდებია ინფორმაცია, „მაგთიკომს“ ასეთი პასუხი აქვს: „მსგავსი სერვისი არ გვაქვს… შეტყობინება ეგზავნება მომხმარებელს იმ შემთხვევაში, როცა ჩვენი მხრიდან ხორციელდება რაიმე სახის ტექნიკური სამუშაოები. ასეა ხელშეკრულებით გათვალისწინებული“. „მაგთიკომის“ ოპერატორმა არ დაგვაკავშირა კომპანიის რომელიმე პასუხისმგებელ პირს, რომელიც გვეტყოდა, რატომ არ მიიჩნევს საჭიროდ „მაგთიკომი“ მომხმარებლის ინფორმირებას, რაც სერვისთან დაკავშირებულ პრობლემას უკავშირდება.
შპს „მაგთიკომმა“ საოპერაციო აქტივები შპს „კავკასუს ონლაინისგან“ 2016 წლის გაზაფხულზე შეიძინა.
